Petite goutte d'O

Frais de port OFFERTS pour toute commande dont le destinataire réside en France Métropolitaine. Pour l'Europe et l'International, l'Atelier Tsubamé offre des frais de port réduits en prenant une partie de ces frais à sa charge (ce coût vous sera précisé au moment de régler en ligne), toutefois les frais de douane seront à votre charge à réception du colis car je ne perçois pas des taxes de transit. MERCI D'EN TENIR COMPTE. Les colis -pour les bijoux en Argent_ vous sont toujours expédiés avec assurance sur la valeur déclarée, à votre domicile ou en relais colis selon votre choix.Merci de me préciser par email -une fois votre achat effectué_ le mode par lequel vous souhaitez recevoir le colis (détails dans la Politique d'expédition.). Les bijoux issus de la Refashion sont quand à eux expédiés en lettre suivie.

Je décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par le transporteur. Il est conseillé de vérifier l'état du colis avec le livreur.

Attention, si vous constatez que le colis lors de sa livraison a été détérioré pendant son transport, ou, que la bande de garantie qui le scellait a été soit décollée soit déchirée, il faudra impérativement refuser de prendre le colis afin d'enclencher l'assurance couvrant celui-ci.

Vous disposez selon la loi de la vente à distance d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour vous rétracter, et prendre contact avec l'atelier pour m'informer de votre décision et du retour du colis qui devra s'effectuer sous 8 jours à vos frais dans le colis d'expédition. Avant toute commande de bague, merci de bien vérifier votre taille de doigt avec un baguier, car je n'agrandirai pas un bijou réalisé, cela demanderait de dessertir la pierre et donc d'augmenter le prix du bijou!

Contact via ateliertsubame44@gmail.com

Bien prendre connaissance de la politique de remboursement dans les politiques de la boutique.

Si un accident devait survenir et que votre bijou soit abimé, n'hésitez pas à me contacter pour le faire réparer. J'établirai un devis. Attention toutefois : si à la réception de votre bijou, je constate que la réparation nécessite obligatoirement de dessertir la pierre, le prix sera réajusté par l'édition d'un nouveau devis à signer avant toute intervention de ma part. Prévoyez 2 à 3 mois d'attente avant de pouvoir récupérer l'article. Si vous trouvez que votre bijou présente trop de micro rayures au bout de quelques mois, vous pouvez me le faire parvenir pour que je le polisse à nouveau, service gratuit ! Pour tous ces envois, les frais d'expédition et de retour restent quant à eux à votre charge par le moyen qui vous convient.

Je me réfère à l'échelle de Mohs sur les fiches produits, il est important de prendre bien connaissance de ce à quoi cette échelle fait référence pour prendre soin du bijou que vous allez acquérir. Détails sur ce mini guide MOHS.